Informations de précommande
- Les produits en précommande seront étiquetés comme des précommandes et auront une option de précommande sur la page du produit.
- La plupart des précommandes sont listées avec un emballage "état d'étagère". C'est parce qu'il est possible que nous recevions des articles qui présentent des dommages mineurs à l'emballage pendant l'expédition. Les précommandes listées en état d'étagère sont garanties d'arriver avec leur emballage en état d'étagère ou mieux, et les articles en précommande en parfait état que nous recevons seront expédiés selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- La date d'arrivée/d'expédition estimée sera également indiquée dans les détails du produit. Les dates d'arrivée sont des estimations et ne sont pas garanties.
- Commandez l'article comme d'habitude. Nous exigeons un paiement intégral pour toutes les précommandes.
- Actuellement, les méthodes de paiement suivantes ne sont pas disponibles pour les précommandes : Affirm, Lay-Buy et Meta Pay.
- Une fois que l'article arrive du fabricant, nous l'expédierons automatiquement et vous enverrons les informations de suivi.
- Les dates d'arrivée sont sujettes à modification en raison de retards possibles du fabricant. Si votre date d'arrivée est repoussée, nous vous enverrons un e-mail. Remarque : Certains articles peuvent ne pas avoir de date d'arrivée estimée et peuvent indiquer "TBA" (À Annoncer). Dès que nous obtiendrons une date d'arrivée estimée du fabricant, nous la mettrons à jour sur notre site et vous en informerons.
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Si vous devez annuler votre commande, pas de problème ! Il suffit de nous envoyer un e-mail ou de nous appeler à tout moment avant l'expédition de votre article. Nous vous rembourserons intégralement tous les articles à l'exception des articles en commande spéciale ou personnalisée.
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Les articles en commande spéciale et en commande personnalisée sont soumis à des frais d'annulation/de réapprovisionnement de 15 % si vous les annulez ou les retournez, à moins qu'il n'y ait un problème avec l'article. Ces frais seront clairement indiqués dans la description du produit.
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Les articles en précommande qui sont abandonnés par le fabricant ou ne peuvent être acquis pour quelque raison que ce soit seront annulés et intégralement remboursés.
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Si vous précommandez plusieurs quantités du même article et décidez d'annuler, des frais de réapprovisionnement de 15 % s'appliqueront.
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L'annulation répétée de précommandes peut limiter votre capacité à passer de futures commandes chez nous.
Précommandes payées via PayPal :
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Les demandes de remboursement effectuées dans les 180 jours suivant la transaction seront émises sous forme de remboursement PayPal standard.
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Les demandes de remboursement effectuées après 180 jours ne peuvent pas être traitées directement via PayPal. Dans ces cas, nous fournirons soit :
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Un crédit en magasin, ou
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Un échange contre un autre article de votre choix.
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Cette politique garantit un traitement équitable de toutes les annulations, précommandes et retours, tout en tenant compte des limitations de remboursement de PayPal.
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- Les articles en stock commandés en même temps que des précommandes seront expédiés avec la précommande à sa sortie. Si votre commande comprend plusieurs précommandes, l'intégralité de la commande sera expédiée lorsque la dernière précommande arrivera. Les frais d'expédition sont basés sur le poids de tous les articles de votre commande, ils devront donc tous être expédiés ensemble. Si vous souhaitez que vos articles en stock ou certaines précommandes soient expédiés sans attendre l'arrivée de vos précommandes ultérieures, veuillez commander vos articles en précommande séparément.
- Remarque sur les frais d'expédition : Nous estimons les frais d'expédition pour les précommandes car nous n'avons pas le poids et les dimensions tant que nous n'avons pas reçu l'article du fabricant. Si nous sommes en mesure d'expédier pour moins cher que ce que vous avez payé, nous enverrons un remboursement partiel de la différence après l'expédition de votre précommande.
- Les coupons et les soldes ne s'appliquent généralement pas aux précommandes, mais nous pouvons offrir des réductions ou des coupons spécifiquement pour les précommandes de temps en temps.