Conditions Générales

Mises de côté Pack Turtle par Lay-Buy!

**Les mises de côté sont disponibles uniquement pour la marchandise en stock****Les commandes mises de côté sont expédiées une fois le solde payé en totalité****Sélectionnez LAY-BUY au moment du paiement****Pour payer votre mise de côté plus tôt, vous pouvez accéder à votre compteICIou n'hésitez pas à appeler ou à envoyer un courriel avec votre demande.**Termes, conditions et accord: METTEZ-LE EN MISE DE CÔTÉ!

Lay-Buy Financial Solutions Pty Ltd, opérant sous le nom de www.lay-buys.com, a identifié des principes fondamentaux que nous considérons comme essentiels et impératifs pour que tous les accords de mise de côté effectués via notre option de paiement PUT IT ON LAY-BUY soient justes et raisonnables conformément au Fair Trading Act 1999.

Les principes suivants constituent donc les Termes & Conditions de tout contrat de mise de côté et des transactions associées. Ceci s'applique à tout contrat de mise de côté utilisé par Pack Turtle et le consommateur :

1. Historique de paiement
   Un enregistrement de l'historique des transactions de paiement sera toujours disponible pour Pack Turtle et l'acheteur, enregistrant tous les montants payés à ce jour ainsi que la date et la valeur de tous les futurs paiements en attente, conformément à votre politique de mise de côté convenue.
2. Stockage et identification des produits mis de côté
   Les produits mis de côté seront mis de côté et stockés séparément des autres produits. Les produits seront clairement identifiés comme des produits sous « contrat de mise de côté » par un numéro ou toute autre identification.
3. Acompte
   L'acheteur peut choisir un acompte de 25% à 50% du prix d'achat comme premier paiement selon les termes de tous les accords de mise de côté.
4. Annulation de la mise de côté par l'acheteur
   L'acheteur peut annuler son formulaire d'accord de mise de côté à tout moment avant l'expédition des produits en informant Pack Turtle par courriel ou par téléphone. Des frais de restockage de 15% seront déduits du remboursement.
5. Annulation de la mise de côté par Pack Turtle
   Pack Turtle ne doit pas annuler une mise de côté, sauf si –
   a) L'acheteur enfreint une clause de la mise de côté; ou
   b) Pack Turtle cesse ses activités; ou
   c) Les produits ne sont plus disponibles
6. Annulation en cas de manquement de l'acheteur
   Si un acheteur a manqué à une clause d'une mise de côté et que Pack Turtle a l'intention d'annuler la mise de côté, avant de le faire, Pack Turtle doit –
   a) Donner à l'acheteur un avis de l'intention de Pack Turtle d'annuler la mise de côté; et
   b) Accorder à l'acheteur au moins 14 jours pour rectifier le manquement; et
   c) L'avis à donner doit être: I) par écrit, envoyé à la dernière adresse électronique connue de l'acheteur, ou, si l'acheteur y consent, oralement; et
   II) doit spécifier le manquement de la mise de côté pour lequel la mise de côté est annulée; et
   III) doit indiquer le délai dans lequel l'acheteur doit rectifier le manquement;
   IV) doit indiquer les éléments énumérés ci-dessous:
   * Le prix d'achat des produits;
   * Tout frais de restockage conservé en vertu de l'accord; et
   * Le montant total payé en vertu de la mise de côté;
   * Tout montant dû soit à l'acheteur, soit à Pack Turtle en vertu des termes de la mise de côté lors de l'annulation de la mise de côté. La mise de côté est annulée à la fin de la période spécifiée dans l'avis, à moins que l'acheteur ne rectifie le manquement avant cette date ou que Pack Turtle n'accepte de ne pas l'annuler.
7. Annulation en cas de fermeture de l'entreprise
   Si Pack Turtle, dans le cadre d'un accord de mise de côté, propose de cesser ses activités avant que l'accord ne soit terminé, Pack Turtle doit aviser l'acheteur de la proposition et doit soit –
   (a) accorder à l'acheteur 7 jours pour finaliser l'accord.
   (b) annuler la mise de côté et rembourser l'achat en totalité.
8. Annulation si les produits ne sont pas disponibles
   Si les produits ne sont plus disponibles, Pack Turtle doit annuler la mise de côté et rembourser la totalité des sommes à l'acheteur.
9. Effet de l'annulation par l'acheteur
   Lorsque la mise de côté est annulée par l'acheteur, Pack Turtle doit rembourser toutes les sommes versées dans les 7 jours, moins les frais de restockage de 15 %.
10. Frais de service
    Pack Turtle ne facturera au client aucun frais d'intérêt, frais d'adhésion ou frais de service sur toute transaction de vente à tempérament. Lay-Buy Financial Solutions Pty Ltd, opérant sous le nom de https://www.lay-buys.com, facture des frais administratifs uniques, dont le montant est affiché aux clients au moment du paiement. L'acheteur paiera ce montant à Lay-Buys au moment du paiement de l'acompte. Ces frais sont des frais administratifs et ne sont donc pas remboursables.
11. Rapports de mise de côté
    Pack Turtle aura des rapports en place pour toutes les transactions de mise de côté, couvrant l'acompte versé, la période de mise de côté, la fréquence des paiements requis, le montant du paiement requis par versement; et un enregistrement complet de tous les paiements effectués à ce jour (montant et date de paiement).
12. Livraison
    Le vendeur ne traitera la commande et ne livrera le(s) produit(s) qu'après avoir reçu le dernier versement pour toutes les commandes de mise de côté.
13. DIVERS
    14.1 Le présent Accord liera, profitera et sera exécutoire par les représentants, successeurs et ayants droit des parties aux présentes.
    14.2 Le présent Accord ne peut être modifié que par un instrument écrit dûment exécuté par toutes les parties aux présentes.
    14.3 Les parties déclarent et garantissent par les présentes que chacune d'elles a la pleine capacité juridique, le pouvoir et l'autorité pour conclure le présent Accord et pour s'acquitter de ses obligations en vertu de celui-ci.
    14.4 Le présent Accord peut être exécuté simultanément en un ou plusieurs exemplaires, chacun d'eux étant réputé original, mais tous ensemble constituant un seul et même instrument.
    14.5 Les titres d'articles contenus dans les présentes sont à titre de référence uniquement et n'affecteront en aucune façon le sens ou l'interprétation du présent Accord.

Des questions ? Envoyez-nous un courriel à help@packturtle.comAppelez-nous au 1-888-382-3967
Mis à jour le 17/08/2024

Précommandes Pack Turtle !

Voir toutes les précommandes ICI.

Pack Turtle propose des précommandes faciles pour que vous puissiez réserver les nouveautés avant leur sortie ou obtenir des articles en rupture de stock et sur mesure. Voici comment cela fonctionne :

1. Les produits en précommande seront étiquetés comme des précommandes et auront une option de précommande sur la page du produit.
2. La plupart des précommandes sont listées avec un emballage en « parfait état » (shelf-condition packaging). En effet, il est possible que nous recevions des articles présentant des dommages mineurs sur l'emballage pendant le transport. Les précommandes listées en parfait état sont garanties d'arriver avec leur emballage en parfait état ou mieux, et les articles en précommande en parfait état que nous recevons seront expédiés selon le principe du premier arrivé, premier servi.
3. Le délai de livraison/date d'expédition estimé sera également indiqué dans les détails du produit. Les dates d'arrivée sont des estimations et ne sont pas garanties.
4. Commandez l'article normalement. Nous exigeons le paiement intégral pour toutes les précommandes.
5. Actuellement, les modes de paiement suivants ne sont pas disponibles pour les précommandes : Affirm, Lay-Buy et Meta Pay.
6. Une fois que l'article arrive du fabricant, nous l'expédions automatiquement et vous envoyons les informations de suivi.
7. Les dates d'arrivée sont susceptibles de changer en raison d'éventuels retards du fabricant. Si votre date d'arrivée est repoussée, nous vous enverrons un e-mail. Remarque : Certains articles peuvent ne pas avoir de date d'arrivée estimée et peuvent afficher "À déterminer" (TBA). Dès que nous obtiendrons une date d'arrivée estimée du fabricant, nous la mettrons à jour sur notre site et vous en informerons.

8. Si vous devez annuler votre commande, pas de problème ! Envoyez-nous simplement un e-mail ou appelez-nous à tout moment avant l'expédition de votre article. Nous émettrons un remboursement complet pour tous les articles, à l'exception des articles en commande spéciale ou sur mesure.
Les articles en commande spéciale et sur mesure sont soumis à des frais d'annulation/de réapprovisionnement de 15 % si vous les annulez ou les retournez, sauf s'il y a un problème avec l'article. Ces frais seront clairement indiqués dans la description du produit.
Les articles en précommande qui sont abandonnés par le fabricant ou qui ne peuvent être acquis pour quelque raison que ce soit seront annulés et entièrement remboursés.
Si vous précommandez plusieurs quantités du même article et décidez d'annuler, des frais de réapprovisionnement de 15 % s'appliqueront.
L'annulation répétée de précommandes peut limiter votre capacité à passer de futures commandes chez nous.
Précommandes payées via PayPal :

• Les demandes de remboursement effectuées dans les 180 jours de la transaction seront émises sous forme de remboursement PayPal standard.
  
• Les demandes de remboursement effectuées après 180 jours ne peuvent pas être traitées directement via PayPal. Dans ces cas, nous vous fournirons soit :
  Un crédit en magasin, soit
  Un échange contre un autre article de votre choix.
  Cette politique garantit un traitement équitable de toutes les annulations, précommandes et retours tout en tenant compte des limitations de remboursement de PayPal.

1. Les articles en stock commandés en même temps que des précommandes seront expédiés avec la précommande à sa sortie. Si votre commande comprend plusieurs précommandes, la commande entière sera expédiée lorsque la dernière précommande sera disponible. Les frais d'expédition sont basés sur le poids de tous les articles de votre commande, ils devront donc tous être expédiés ensemble. Si vous souhaitez que vos articles en stock ou certaines précommandes soient expédiés sans attendre l'arrivée de vos dernières précommandes, veuillez commander vos articles en précommande séparément.
2. Remarque sur les frais d'expédition : Nous estimons les frais d'expédition pour les précommandes car nous n'avons pas le poids et les dimensions tant que nous ne recevons pas l'article du fabricant. Si nous pouvons expédier pour moins cher que ce que vous avez payé, nous vous enverrons un remboursement partiel de la différence après l'expédition de votre précommande.
3. Les coupons et les soldes ne s'appliquent généralement pas aux précommandes, mais nous pouvons offrir des remises ou des coupons spécifiquement pour les précommandes de temps en temps.

Des questions ?

Envoyez-nous un e-mail à help@packturtle.com

Appelez-nous au 1-888-382-3967

** Pour modifier, supprimer ou demander vos informations sur packturtle.com, cliquez ICI et soumettez votre e-mail. **

Packturtle.com ne vendra jamais vos informations personnelles, mais nous utilisons vos habitudes d'achat et de navigation sur packturtle.com pour une publicité optimisée et pertinente. Cette Politique de Confidentialité décrit comment packturtle.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site. Si vous souhaitez que nous supprimions ou corrigions vos informations de notre système, n'hésitez pas à soumettre une demande ICI, envoyez un e-mail à help@packturtle.com ou appelez-nous au 1-888-382-3967 avec votre demande et nous supprimerons rapidement vos données et confirmerons la suppression par e-mail. De plus, nous avons fourni un bouton de gestion des cookies en bas du site Web, où vous pouvez refuser tous les cookies utilisés pour collecter des informations sur vos achats.

** Pour gérer les cookies utilisés lors de vos achats sur packturtle.com, veuillez cliquer sur le bouton des cookies en bas de la page ou sur le bouton Préférences de la bannière pop-up. Vous pouvez également utiliser un bloqueur de publicités pour navigateur**

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme des "Informations Personnelles". Voir la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche, et la manière dont vous interagissez avec le Site.

But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.

Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels.

Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify et Google pour une publicité optimisée via le réseau Google.

Informations de commande

Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Source de la collecte : collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec certains prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et nos publicités et à exécuter nos contrats avec vous. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre partenaire publicitaire Google via la technologie Pixel cryptée afin de faire correspondre nos clients aux comptes Google. Cela permet à Google d'optimiser le suivi des ventes via les publicités Google.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : l'offre de produits à la vente, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et la mise à jour sur les nouveaux produits, services et offres.

Cookies

** Pour gérer les cookies utilisés lors de vos achats sur packturtle.com, veuillez cliquer sur le bouton des cookies en bas de la page. Vous pouvez également utiliser un bloqueur de publicités pour navigateur**

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

NomFonction_abUtilisé en relation avec l'accès à l'administration._secure_session_idUtilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.cartUtilisé en relation avec le panier d'achat.cart_sigUtilisé en relation avec le paiement.cart_tsUtilisé en relation avec le paiement.checkout_tokenUtilisé en relation avec le paiement.secretUtilisé en relation avec le paiement.secure_customer_sigUtilisé en relation avec la connexion client.storefront_digestUtilisé en relation avec la connexion client._shopify_uUtilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

NomFonction_tracking_consentPréférences de suivi._landing_pageSuivre les pages de destination_orig_referrerSuivre les pages de destination_sAnalyse Shopify._shopify_fsAnalyse Shopify._shopify_sAnalyse Shopify._shopify_sa_pAnalyse Shopify relative au marketing et aux références._shopify_sa_tAnalyse Shopify relative au marketing et aux références._shopify_yAnalyse Shopify._yAnalyse Shopify.

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. La plupart des extensions et applications de blocage de publicités vous permettent également de gérer les cookies. De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Activité de navigation

Certains comportements et activités de navigation des clients sont suivis et partagés avec le partenaire de médias sociaux Facebook, en utilisant la technologie de suivi Pixel. Cela permet d'optimiser l'expérience d'achat et de publicité pour les audiences Facebook.

Certains comportements et activités de navigation des clients sont suivis et partagés avec le partenaire publicitaire, Google, via les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics. Ces fonctionnalités, "Remarketing" et "Rapports publicitaires", permettent de collecter et d'utiliser des données analytiques sur le trafic du site pour cibler la publicité auprès d'audiences clients spécifiques. Les données de trafic collectées, la manière dont elles sont collectées et les moyens de désactiver cette collecte sont décrits dans cet article de support Google ici.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse help@packturtle.com.

Dernière mise à jour : 21/05/2024

Politique d'annulation
Certains articles de notre magasin peuvent vous être proposés en pré-commande ou en mise de côté. Cette politique d'annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d'achats.

Mise de côté

L'achat avec l'option de mise de côté vous permet de programmer des paiements mensuels et la commande est expédiée une fois le solde payé en totalité. Ces commandes peuvent être annulées normalement, mais des frais de restockage de 15 % s'appliqueront. Si vous avez besoin d'apporter des modifications à une commande en mise de côté, n'hésitez pas à envoyer un courriel à Pack Turtle à l'adresse help@packturtle.com ou à appeler le 1-888-382-3967. Consultez notre politique de mise de côté ICI.

Pré-commandes
Lorsque vous achetez une pré-commande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible qui n'est pas encore en inventaire. Nous pouvons percevoir un paiement intégral, aucun paiement ou un acompte partiel à la caisse, enregistrer votre mode de paiement, puis exécuter et facturer le paiement intégral ou restant lorsque la pré-commande est prête à être expédiée.
Vous pouvez annuler une commande en pré-commande qui n'a pas encore été exécutée. Si la commande a été expédiée, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un retour en vertu de notre politique de remboursement en vous connectant à votre compte ICI.

*Si vous passez une pré-commande pour plusieurs quantités du même article ou un article de commande spéciale et que vous décidez d'annuler, des frais de réapprovisionnement de 15 % seront facturés. L'annulation répétée de pré-commandes peut également limiter votre capacité à passer de futures commandes chez nous.*

Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails sur les retours et les remboursements. Cliquez ICI pour consulter nos conditions et informations sur les pré-commandes.

Nous espérons que vous êtes toujours satisfait des produits achetés sur packturtle.com et nous nous engageons à vous satisfaire ! Nous comprenons que quelque chose puisse ne pas convenir à une commande et nous sommes toujours là pour y remédier. Si vous avez besoin de nous retourner un article, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour le renvoyer afin d'obtenir un remboursement ou un remplacement (sous réserve de la disponibilité du produit).

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, complet, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage scellé d'origine (le cas échéant).

Pour lancer un retour, vous pouvez vous rendre sur votre compte ICI ou nous contacter à help@packturtle.com. Il y a également une connexion au compte en haut de la page, à côté de la barre de recherche. Dans vos commandes, vous avez la possibilité de retourner des articles. Il y a aussi une section de notes où vous pouvez donner des détails ou demander un échange pour autre chose. Si vous nous envoyez un courriel, indiquez-nous votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner ou échanger. Nous vous enverrons des instructions sur la façon de retourner votre article. S'il n'y a rien de mal avec votre article et que vous changez simplement d'avis, vous serez responsable des frais d'expédition de retour et nous pourrons simplement les déduire de votre remboursement.

Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour que vous pourrez imprimer. Si vous prévoyez de fournir vous-même l'étiquette d'expédition de retour, veuillez l'envoyer par des transporteurs avec suivi et nous envoyer le numéro de suivi par courriel. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir au préalable soumis un retour via votre compte ICI ou nous avoir contactés ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Nous inspectons toutes les expéditions pour vérifier leur exactitude et tous les articles pour détecter les dommages avant l'expédition. Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter ou lancer un retour dans votre compte ICI si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous recevez le mauvais article ou si l'article est présenté de manière incorrecte dans l'annonce.

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les vêtements portés, les produits dont l'emballage a été ouvert, les dons ou les cartes-cadeaux. Certains de nos articles en précommande sont considérés comme des commandes spéciales et peuvent être associés à des frais d'annulation ou de réapprovisionnement. Cela sera clairement indiqué dans la description du produit.

Échanges
Nous serions heureux de faire un échange pour vous au lieu d'un remboursement si l'article est en stock.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Une fois approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre méthode de paiement originale. Les remboursements incluront le prix d'achat original et les taxes, moins le coût de votre étiquette d'expédition de retour. Les frais d'expédition de retour sont couverts par Pack Turtle en cas de dommages ou d'autres problèmes, comme décrit dans la section "Dommages et problèmes" ci-dessus. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.

N'hésitez pas à nous envoyer un courriel pour toute question concernant les retours à help@packturtle.com. Nous sommes également disponibles par téléphone au 1-888-382-3967.

Le téléphone est disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h et le samedi de 10h à 13h (heure de l'Est).

* Mis à jour le 15/07/2024 *

Pour les précommandes, vous recevrez les informations de suivi une fois que votre article sera disponible. Si la date d'expédition estimée change, nous vous en informerons par e-mail.

 ** Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes passées avant 11h HNE le jour même, sauf si nous devons vous contacter pour vérifier des informations, ce qui pourrait retarder l'expédition (hors week-ends et jours fériés). Commandez avant 9h le samedi pour une expédition le jour même. Les délais de livraison estimés varieront en fonction de votre distance de Chesapeake, Virginie. Vérifiez les options d'expédition et les estimations de livraison à la caisse après avoir saisi votre adresse pour les estimations les plus précises. **

Politique de retour à l'expéditeur
Merci de faire vos achats chez nous ! Nous nous efforçons de garantir que votre commande arrive en toute sécurité et rapidement. Cependant, si une commande nous est retournée en raison d'une adresse insuffisante ou de tout autre problème avec l'adresse de livraison fournie, nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition.

Une fois qu'une commande est expédiée et que le transporteur l'a scannée, les frais d'expédition ne sont pas remboursables si elle est retournée à l'expéditeur. Cela inclut les cas où le colis est non livrable ou retourné en raison d'erreurs d'adresse, d'informations incorrectes ou de refus d'accepter la livraison.

Pour éviter tout problème de livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement vos coordonnées d'expédition lors de la commande. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

** Contactez-nous par téléphone pour des devis d'expédition de nuit ou d'autres envois accélérés. **

help@packturtle.com
1-888-382-3967
Téléphone disponible de 10h à 17h du lundi au vendredi, de 10h à 13h le samedi, HNE

FAQ sur l'expédition

1. Proposez-vous l'expédition internationale ?

Oui ! Certains articles sont limités. Cliquez ICI pour voir les produits qui ne peuvent être expédiés qu'aux États-Unis et ICI pour les articles destinés uniquement aux États-Unis et au Canada. Nous expédions dans la plupart des pays. Si votre localité ne figure pas dans la liste, contactez-nous par e-mail. Une fois que nous aurons vérifié que nous pouvons expédier dans votre pays sans restrictions, nous ajouterons votre pays à notre site Web et vous informerons par e-mail lorsque vous pourrez passer votre commande. Les frais d'expédition incluront l'assurance pour les articles nécessitant une couverture d'assurance supplémentaire. Les droits et taxes applicables seront prépayés avec certains services, mais certains services exigent que les droits et taxes soient payés par le destinataire à la livraison. Vos responsabilités en matière de paiement des droits et taxes sont indiquées sous vos options d'expédition sur l'écran de paiement (voir l'exemple d'image ci-dessous). Veuillez noter : il n'y a pas d'options de livraison gratuite pour les commandes internationales pour le moment.

Nous vérifions toutes les commandes internationales, alors soyez attentif à un e-mail de notre part. Nous vérifierons les articles que vous avez commandés et l'adresse de livraison. Nous faisons cela pour éviter les problèmes et les retards avec votre livraison. Assurez-vous de vérifier vos dossiers SPAM et Promotions si vous les utilisez dans votre e-mail.

Si vous souhaitez un devis d'expédition ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à help@packturtle.com ou à nous appeler au 1-888-382-3967 pour obtenir de l'aide. Un chat en ligne est également disponible pendant les heures de bureau. 

2. Combien coûte l'expédition ? 

Les coûts varient en fonction de la rapidité du service que vous choisissez et du poids du colis. Il y a un estimateur d'expédition sur la page du panier qui vous donnera tous les coûts d'expédition disponibles pour votre commande et le délai de livraison estimé.

3. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais d'expédition dépendent du service que vous choisissez. Le courrier prioritaire USPS, par exemple, peut prendre 2 à 4 jours selon votre emplacement, mais il est plus coûteux qu'une option d'expédition standard, comme Ground Advantage. Le calculateur d'expédition sur la page du panier donnera une estimation du temps d'expédition. Les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Si vous souhaitez une expédition de nuit ou un autre service d'expédition garanti non visible dans les options d'expédition proposées à la caisse, n'hésitez pas à nous contacter pour un devis d'expédition.

4. Quel est votre délai de traitement ?

Les commandes sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant, mais peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables. Le temps de traitement est inclus dans votre estimation de délai de livraison sur la page du panier, donc dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande avant la date de livraison estimée. 

5. Offrez-vous l'expédition le jour même ?

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes passées avant 11h HNE le jour même. Pour les samedis, c'est 9h. Pour le moment, nous ne pouvons pas garantir l'expédition le jour même, cependant vous pouvez toujours nous contacter pour demander que nous expédions votre commande ce jour-là.

6. Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous pouvons toujours modifier l'adresse de livraison. Sachez qu'il peut y avoir des frais d'expédition supplémentaires ou un remboursement partiel si l'adresse de livraison est modifiée après que votre commande a été passée. 

7. Que faire si je dois apporter une modification à la livraison pendant que ma commande est en transit ?

Une fois qu'une commande est en transit, nous ne pouvons pas apporter de modifications à la livraison telles que la redirection du colis, la mise en attente ou la demande de retrait dans un point de service du transporteur. Cependant, les clients peuvent être en mesure de faire ces demandes directement auprès du transporteur en utilisant les informations de suivi fournies.

8. Expédiez-vous le samedi ?

Oui, nous le faisons ! Il y a une exception. Nous ne pouvons pas expédier les services accélérés comme les envois UPS 2e jour ou le jour suivant le samedi.

9. Proposez-vous le retrait local ?

En raison de restrictions d'accessibilité, nous ne proposons pas actuellement le retrait de commande, mais nous travaillons à ouvrir un emplacement où les clients pourront retirer leurs commandes. 

Autres informations :

- Nous réutilisons et recyclons les cartons d'expédition chaque fois que possible, vous n'obtiendrez donc pas toujours un carton neuf avec le tampon Pack Turtle.

- Nos chips de calage sont fabriquées à partir d'amidon de maïs et sont 100% biodégradables et respectueuses de l'environnement.

- Tous nos autres matériaux d'emballage sont recyclables. 

Mis à jour : 23/11/2025

APERÇU
Ce site web est exploité par Pack Turtle et est destiné à un public âgé d'au moins 13 ans. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Pack Turtle. Pack Turtle propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions générales, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par lien hypertexte. Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les navigateurs, les vendeurs, les clients, les commerçants et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant une partie du site, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces Conditions d'utilisation.

Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés au magasin actuel seront également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

Notre magasin est hébergé sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

ARTICLE 1 - CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni, dans l'utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructive.
Une violation ou un manquement à l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par l'intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus à titre de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces Conditions.

ARTICLE 3 - EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET OPPORTUNITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être considéré ou utilisé comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance accordée au matériel sur ce site est à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

ARTICLE 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans le magasin. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de toute couleur par le moniteur de votre ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, mais n'avons pas l'obligation, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à modification à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tous les produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ou que les erreurs du Service seront corrigées.

ARTICLE 6 - EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apportons une modification ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse/numéro de téléphone de facturation fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des détaillants ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni n'avons aucun contrôle ni aucune contribution.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers optionnels.
Toute utilisation par vous des outils optionnels offerts via le site est entièrement à vos propres risques et discrétion et vous devez vous assurer que vous êtes familiarisé avec et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers pertinent(s).
Nous pouvons également, à l'avenir, offrir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions d'utilisation.

ARTICLE 8 - LIENS TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments de tiers.
Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et assurez-vous de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

ARTICLE 9 - COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans tout média les commentaires que vous nous transmettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, d'éditer ou de supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou violant la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, la marque de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiendront pas de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou tout tiers.

ARTICLE 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via le magasin est régie par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes à tout moment sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être prise pour indiquer que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 - UTILISATIONS INTERDITES
En plus d'autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer les réglementations, règles, lois ou ordonnances locales, provinciales, fédérales ou internationales ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour spammer, phisher, pharmer, prétexter, araigner, ramper ou gratter ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas, ne représentons pas ni ne prétendons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui pourraient être obtenus de l'utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation, ou votre incapacité à utiliser, le service est à votre seul risque. Le service et tous les produits et services qui vous sont livrés par l'intermédiaire du service sont (sauf indication contraire expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.
En aucun cas Pack Turtle, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, pertes de revenus, pertes d'économies, perte de données, coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou de tout produit acheté via le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru en raison de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même si nous avons été informés de leur possibilité. Parce que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

ARTICLE 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes Pack Turtle et notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 15 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée de ces Conditions d'utilisation, une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins.
Ces Conditions d'utilisation sont effectives à moins et jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions d'utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.
Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, une quelconque condition ou disposition de ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à et y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence, nous pourrons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 - INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions d'utilisation et toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE
Ces Conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis.

ARTICLE 19 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement notre site web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification de ces Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 - INFORMATIONS DE CONTACT
Les questions concernant les Conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à help@packturtle.com.